Že majhna napaka pri nakupu Ryanairove letalske vozovnice vas lahko stane 160 evrov

V naglici, da bi si zagotovili ugodno vozovnico, se zaradi majhnih tipkovnic na mobilnih telefonih ali zgolj nepazljivosti hitro zgodi, da potniki napačno vpišejo svoje ime. Irski nizkocenovnik lahko tovrstno malomarnost drago zaračuna.

Poleg 100 evrov globe za zamujen let je nadomestilo za spremembo imena ena najvišjih postavk, s katerimi se lahko soočijo potniki te nizkocenovne družbe.

Kratek rok za brezplačne popravke

Irski prevoznik ima stroga pravila glede spreminjanja podatkov z zelo kratkim časovnim oknom, v katerem je napako mogoče odpraviti brez stroškov. »Celotna sprememba je mogoča po spletu do 24 ur pred odhodom ali na letališču do dve uri pred odhodom z doplačilom. Brezplačni so popravki, kot je zamenjava imena in priimka, v 48 urah po rezervaciji ali sprememba do treh črk v imenu, kar je mogoče storiti enkrat, in sicer do 48 ur pred odhodom,« pravijo pri Ryanairu. 

boj za pravice potnikov

Bodo nizkocenovniki morali omogočiti brezplačno ročno prtljago?

Se bolj splača kupiti novo vozovnico?

Potniku, ki napako opazi šele ob prihodu na letališče, pa lahko družba zaračuna nadomestilo v višini 160 evrov.

Pravila se razlikujejo od podjetja do podjetja. Nekateri bodo manjše spodrsljaje popravili brezplačno, če jih pravočasno kontaktirate. Letalski prevozniki poudarjajo, da se mora ime na vozovnici v celoti ujemati z imenom v potnem listu, sicer vam lahko zavrnejo vkrcanje na letalo.

Obstaja pa tudi drastična rešitev, če je za brezplačno spremembo že prepozno. Ker so Ryanairove vozovnice pogosto zelo poceni, je včasih ugodneje opustiti obstoječo rezervacijo in kupiti novo. »Če napako opazite po izteku 48-urnega roka, je včasih ceneje opraviti  novo rezervacijo kot plačati spremembo obstoječe. To ne bo vedno najcenejša rešitev, vsekakor pa velja preveriti ceno novega leta in jo primerjati z zneskom nadomestila za spremembo,« svetujejo pri portalu MoneySavingExpert.

letalski promet

Tudi Ryanair napoveduje odpovedi letov, direktor pravi: »Krivite Trumpa!«

Kdaj se sprememba vendarle ne zaračuna

Ryanair na svoji spletni strani navaja, da določenim potnikom zaradi tega nadomestila vendarle ni treba skrbeti. Sprememba  priimka zaradi poroke je mogoča brez dodatnih stroškov. »Če ste let rezervirali z dekliškim priimkom, v vmesnem času pa ste ga v potnem listu spremenili v poročenega, bomo ime na vaši rezervaciji spremenili brezplačno. Predložiti je treba dokazilo oziroma kopijo poročnega lista,« navajajo v podjetju.